Veel organisaties zijn bezig de bedrijfsvoering te verbeteren. Aanvankelijk worden daarbij vele initiatieven gestart en op een ad-hoc manier uitgevoerd. Er wordt nauwelijks tijd geïnvesteerd in daadwerkelijke implementatie. Het gevolg is ‘meer van hetzelfde’ en een situatie waarin slechts marginale verbeteringen tot stand komen. Na verloop van tijd ontstaat de behoefte om initiatieven te doseren, beter op elkaar af te stemmen en meer integraal en in samenhang uit te voeren. Op dat moment is de tijd rijp om te werken vanuit een heldere visie en een praktisch toepasbaar concept. Een concept, dat uitgaat van een integrale benadering van bedrijfsvoering en ICT.